Governo do Distrito Federal
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Canais de Atendimento

Para manifestações de ouvidoria Reclamações, denúncias, sugestões, elogios e informações de caráter geral sobre serviços da administração pública, tais como horários...

Requisitos e Documentos

  Elementos fundamentais para o registro de uma denúncia: - NOMES de pessoas e empresas envolvidas - QUANDO ocorreu o fato ...

Perguntas Frequentes – Ouvidoria

Quem pode registrar uma manifestação de ouvidoria? Qualquer pessoa física ou jurídica.   Que tipos de manifestações podem ser registradas? Reclamações, sugestões, elogios, solicitações,...

Passo a passo

  Etapas do atendimento 1º Registro 2º Encaminhamento ao órgão ou entidade responsável 3º Análise da demanda 4º Registro da resposta ao cidadão     ATENÇÃO:  Acompanhe o andamento...

Relatórios

Plano de Ação 2019 2020 Plano_de_Acao_2019/2020_Ouvidoria_SDE   1º Trimestre  RELATORIO_1_TRIMESTRAL_DE_OUVIDORIA_2019   2º Trimestre RELATÓRIO_OUVIDORIA_2°_TRIMESTRE_2019 SDE_Relatorio_2__Trimestre_Decreto_39723_2019   3º Trimestre  SDE__Relatorio_3__Trimestre_ SDE Relatório 3 trimestral Decreto 39723 2019   4º Trimestre  SDE_Relatorio 4 Trimestre_2019 ...