Governo do Distrito Federal
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Ouvidoria

Cidadão, este espaço é seu!

 

Utilize o seu direito de colaborar com o Governo do Distrito Federal e registre sua manifestação. Você pode registrar uma reclamação, uma denúncia, uma sugestão, um elogio, solicitar informações de caráter geral sobre serviços e processos da administração pública, tais como horários de funcionamento, números de telefone, endereços, entre outras. As Ouvidorias do Governo do Distrito Federal estão à sua disposição para, juntos, construirmos uma cidade melhor para todos.

 

O contato com o serviço de ouvidoria poderá ser feito de três maneiras: pelo site https://www.ouv.df.gov.br/, pelo número 162 da Central de Atendimento Telefônico ou de forma presencial diretamente nos órgãos públicos. O serviço de ouvidoria conta com um sistema para registro e acompanhamento de manifestações, o OUV-DF.

 

O Sistema OUV-DF disponibiliza uma plataforma amigável e de fácil navegação. O cidadão poderá acompanhar passo a passo sua manifestação e, ao final, avaliar o serviço prestado.

 

Se quiser conhecer mais sobre todos os serviços oferecidos acesse o Portal do Governo de Brasília http://www.df.gov.br/.

 

Lei de Acesso à Informação – Você pode solicitar informações sobre ações, programas, despesas, contratos, servidores, entre outros temas previstos na Lei Distrital de Acesso à Informação nº 4.990/2012. Este é um direito do cidadão garantido pela Constituição Federal. Confira mais informações no banner de Acesso à Informação disponível nos sites dos órgãos do Governo do Distrito Federal.

 

O Sistema Eletrônico do Serviço de Informações ao Cidadão – e-SIC – permite que pessoas físicas ou empresas encaminhem pedidos de acesso à informação para órgãos e entidades do Poder Executivo distrital. Também será possível acompanhar o trâmite das ações pelo site com o número de protocolo. O contribuinte poderá receber a resposta da solicitação por e-mail, apresentar reclamações em caso de demora na resposta, consultar as respostas recebidas e até entrar com recursos. O objetivo é facilitar o exercício do direito de acesso à informação pública.

 

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Participar é um direito seu!